我公司能根據(jù)客戶的要求,生產(chǎn)特殊顏色的產(chǎn)品。但客戶收貨的時候,有不滿意的問題。
這主要是銷售員與客戶定色版時,沒有溝通好。根據(jù)公司運作程序,要求客戶提供色版、或標準色版編號、公司色版編號來確定產(chǎn)品的顏色,并用文字形式落實,不能簡單的口頭講。根據(jù)客戶的要求制作做出試色版,由客戶認可后才生產(chǎn)(由于標準色板是印刷品,與注塑成型的試色板在顏色深淺上有明顯差別,故只作參考,不能為確認依據(jù))。
當產(chǎn)品需要很急時,需要客戶配合好,以快的速度確定試色版,以利于生產(chǎn)。
色版確定后與批量投產(chǎn)仍會有色差,是因?qū)嶋H生產(chǎn)是大設備大批量,顏料在不同溫度時會產(chǎn)生色差,所以試色版與投產(chǎn)的少量色差是會存在的。
注:色塊僅供參考,以實際產(chǎn)品為準,除標準色外其它顏色起訂量為500只。
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